Conditions générales de vente

1. Champ d'application : Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre Louane Chatel, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 100 886 183 00019 et tout client effectuant un achat sur le site internet www.maki-studio.fr

2. Produits : Les produits proposés à la vente sur le site internet www.maki-studio.fr sont des illustrations ou des produits dérivés créés par Louane Chatel. Les produits et illustrations sont présentés de manière aussi précise que possible, cependant, des variations peuvent exister notamment en raison de la qualité d'affichage des couleurs sur l'écran de l'utilisateur.

3. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande. Louane Chatel se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant l'application du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande : Le client passe commande en ligne sur le site. Le client recevra une confirmation de sa commande par email. Ce délai est variable entre 1 à 8 jours.

5. Paiement : Le paiement des commandes s'effectue en ligne, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé accepté sur le site.

6. Livraison : Les produits sont expédiés depuis Metz à l'adresse de livraison indiquée par le client lors du processus de commande. Les délais de livraison sont variables (de 3 à 15 jours pour la France) à compter de la validation de la commande. Louane Chatel ne peut être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ainsi que de la dégradation des produits.

7. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour des produits sont à la charge du client.

8. Service client : Pour toute question ou réclamation, Louane Chatel est joignable via le formulaire de contact présent sur le site.

9. Protection des données personnelles : Les informations collectées lors du processus de commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et sont traitées de manière confidentielle. Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

10. Droit applicable et litiges : Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

En confirmant sa commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.